L’atteggiamento degli italiani verso l’intelligenza artificiale è sorprendentemente complesso. Una recente indagine nazionale rivela un quadro sfaccettato: da un lato una maggioranza che vede nella tecnologia uno strumento utile e promettente, dall’altro una minoranza rumorosa che ne ha paura, la diffida profondamente o la considera minacciosa. Il divario generazionale è evidente: i giovani tendono ad abbracciare l’IA con naturalezza, mentre molti adulti e over-50 reagiscono con sospetto o ostilità.
Questo divario non nasce nel vuoto. Per una parte della popolazione italiana – spesso sovrapposta a gruppi che negli anni hanno espresso diffidenza verso scienza, medicina o istituzioni – l’IA rappresenta un ulteriore simbolo di complessità. Non è tanto la tecnologia in sé a generare paura, quanto l’idea di un mondo che cambia troppo velocemente, senza fornire strumenti per interpretarlo.
Per molti, l’IA diventa la manifestazione di un “futuro senza punti di riferimento”.
Anche internet, come l’Intelligenza Artificiale all’inizio faceva paura
Chiunque abbia raggiunto almeno la soglia della mezzaetà ricorderà che agli albori di internet l’uso della rete era limitati a pochi appassionati veri disposti a pagare abbonamenti importanti per accedere alle potenzialità già notevoli di una tecnologia che non era nemmeno lontanamente diffusa e utilizzata come oggi.
Questo filtro rendeva, in un certo senso, la rete un qualcosa di elitario, per alcuni, e di profondamente misterioso o minaccioso per altri. Ricordo che mia madre odiava anche solo la parola internet; per lei, che ne aveva sentito parlare solo in televisione, la rete era una fonte di minacce, il paradiso della pornografia e il regno di pericolosi hacker pronti a svuotare il conto in banca agli incauti navigatori, senza contare che le compagnie telefoniche, che fornivano l’accesso alla rete, in quel periodo il conto lo svuotavano davvero a chi si connetteva senza pensare che il traffico era “a consumo”.
Poi arrivarono le tariffe di connessione flat e internet divenne un fenomeno di massa, per lo più utilizzato per diffondere disinformazione, propaganda politica, cazzeggio sui social e, nel migliore dei casi, giocare tantissimo, dai giochini senza senso sui social ai grandi multiplayers in cui tanti, giovani ed adulti, si stordivano giocando per ore senza sosta.
Ricordiamoci l’enorme diffidenza degli italiani verso l’e-commerce. Praticamente, fino alla pandemia che nel 2020 portò i governi a decretare il lockdown, chiudendoci così dentro casa, in Italia l’e-commerce faticò moltissimo a prendere piede. Oltre ai reiterati timori, rilanciati dai soliti mass media, verso i pericoli dei pagamenti online, c’erano ancora le paure legate alle truffe, una comunità minoritaria ma rumorosa additava i siti di e-commerce come i colpevoli della crisi del piccolo commercio di vicinato, le stesse accuse mosse ai centri commerciali, senza considerare che l’avidità dei proprietari dei locali affittati ai comercianti a prezzi vertiginosi aveva (e ha) la responsabilità principale verso la crisi di questo settore.
Intelligenza artificiale e utilità
Oggi l’introduzione dell’Intelligenza Artificiale è problematica nel nostro paese, anche a causa dei social network che sono diventati un vero amplificatore sociale al servizio di chi fa disinformazione di massa, dove si alternano narrazioni apocalittiche, fantasie distopiche e teroie del complotto.
L’Intelligenza Artificiale viene dipinta come uno strumento onnipotente o come una minaccia imminente pronta a sottrarci il lavoro, mai come una semplice tecnologia con limiti precisi, utilizzabile con scopi e in contesti precisi.
Questa polarizzazione allontana il pubblico da un dibattito serio sui rischi reali: bias, uso improprio dei dati, sorveglianza, impatti sul lavoro, violazione della privacy.
E soprattutto impedisce di discutere delle opportunità concrete: automazione, semplificazione dei processi, accessibilità alla conoscenza, strumenti educativi e creativi.
Un uso consapevole per avere meno paura
La verità è che, oggi come agli albori di internet: l’Intelligenza Artificiale, purtroppo proposta in modalità free dalle grandi aziende per sostenere l’hype e creare la dipendenza, viene utilizzata per giocare, fare sesso virtuale, c’è chi ci costruisce relazioni sentimentali, come consulente medico o psicologico, o per generare tonnellate di immagini e video, in molti casi completamente fake, per generare disinformazione.
Sono relativamente poche le persone che hanno capito come utilizzare con profitto l’Intelligenza artificiale e, come sempre in Italia, ancora meno le aziende che restano zavorrate dalla stessa classe dirigente, antiquata e in gran parte ingorante, che hanno lasciato che il paese restasse indietro nella corsa alle infrastrutture per l’interconnessione.
Conclusione
L’Italia avrebbe bisogno di una conversazione più adulta sull’Intelligenza Artificiale. Meno narrativa da film catastrofico e più alfabetizzazione digitale. Meno miti, più fatti. Meno paura, più comprensione. Forse anche meno accesso gratuito per costringere chi la usa a farlo in maniera più consapevole.
Per questo servono iniziative culturali, scuole che introducano l’Intelligenza Artificiale in modo pratico, aziende che la propongano come strumento di supporto e non come sostituto dell’umano, e istituzioni capaci di comunicare in modo chiaro.
L’IA non è un’entità misteriosa: è un insieme di algoritmi che riflettono ciò che siamo. Dipende da noi decidere come usarla.
